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歷史欠賬太多 關西小區物業欲起訴部分拒交費業主
記者馬振華
昨日本報報道瞭關西小區九成業主拒交物業費，物業虧損嚴重，小區物業服務陷入惡性循環，引發讀者共鳴。該小區物業公司表示，雖然嘗試過多種解困辦法，但由於小區歷史欠賬太多，多種嘗試無果，準備起訴部分拒交物業費的業主。
對關西小區業主因房屋漏水等原因拒交物業費的現象，本報官博發起的調查顯示，讀者觀點分成兩派。網友"咖啡豬605"認為，"事出有因，換我也不交"；網友"吼吼周喵喵李"則認為，"物業費還是要交的，但要和物業達成協定，我們交瞭物業費，你必須能實際解決我們的問題"。
關西小區物業公司"居安物業"負責人說，公司在武漢有30多個樓盤，關西小區之所以成為物業費拖欠最嚴重的小區，是因為房屋漏水等歷史遺留的質量問題長期得不到解決。
記者調查瞭解到，目前關西小區業主意見最大的是單元門禁缺失、房屋漏水、樓道燈缺失、化糞池溢糞四大問題，要解決這些問題，總費用高達上百萬元。如果沒有公共維修資金和政府有關部門投入，物業承擔不起，而這些民生問題直接影響業主滿意度以及物業費繳納率。
據居安物業估算，在不漲物業費的前提下，如果繳費率提高到75%以上，就能維持一般運轉。居安物業在關西6棟試點投入瞭3萬元，從樓道衛生、門鈴對講的維修開始，增派人手對6棟服務，提升瞭業主滿意度，半年時間信用卡信用不良收到4萬元物業費，繳納率提高到75%。但由於上述四大問題得不到解決，在此後推廣中，居安物業沒能再進一步提高繳費率。
面對這樣的窘境，居安物業起初的辦法是減員，但很快發現"節衣縮食"引發物業服務更大缺位，引起業主更多不滿。物業又想推動物業費適當上漲，但這要經過業主投票同意，在目前這種滿意率低的情況下幾難實現。
居安物業負責人說，公司被欠繳的物業費已達800多萬元，今年上半年合同到期後公司就想撤場，但沒有物業公司願意接手，隻能繼續撐下去。公司不想激化與業主的矛盾，但準備起訴個別拖欠物業費嚴重的業主，希望通過法律手段解決一部分問題。
"物業整天盯著的就是收費，就現在的情況，誰能保證他們收瞭錢能把小區搞好？"一位不交物業費的業主說不怕物業起訴，"物業收費要和服務配得上，沒有服務差還照交物業費的道理。"
武漢市物業管理協會有關人士表示，目前我市物業服務質價相符的評價體系缺失，在沒有評價標準的情況下，業主因為對服務質量不滿拒交物業費的情況比較普遍。市房管局有關人士表示，下半年我市將出臺物業服務質量考評體系，根據服務的多少、好壞來交物業費，從根本上避免質價不符帶來的物業惡性循環。
···"關西小區九成業主拒交物業費"追蹤···
【《樓市爆米花》第一期：大神的世界你不懂】
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2014-07-05/08034268437.shtml
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